为深入贯彻习近平总书记关于高校党建和思想政治工作的重要论述，西南民族大学党委以人工智能应用为核心引擎，通过搭建四大平台、聚焦三大目标，构建起“数字赋能、师生共治、闭环互动”的智慧党建新格局。

平台协同，构建智能服务新矩阵

“和合小智”筑牢智慧服务基石。平台整合校本知识库资源，推进大模型本地化适配，通过“和合民大”微信公众号实现24小时智能应答。通过技术架构打通跨部门数据壁垒，支持语音输入及多轮对话，在故障保修、奖助勤贷等事务办理中实现“秒解决”，形成“提问—解答—反馈”全流程智能交互体系，打造“千人千面”的智慧服务新样态。

“党建智能体”打造政策通、业务精、服务暖的赋能助手。平台在内置最新党建政策法规库，通过大模型本地化适配优化应答精准度，支持关键词检索、模糊查询及智能推荐；针对党员发展、组织关系转接等高频场景提供标准化操作指引；梳理党建工作案例、理论学习资源，支持定制化学习路径规划与成效跟踪。同时开展智慧党建平台建设，各级党组织可动态管理、实时查询党员发展进程，在线开展理论学习，提升党员、干部政治素养、业务能力，让其成为党员“知识宝库”和基层党务工作者“贴心助手”。

“小春风”AI辅导员打造育人新范式。平台以学业小百科、生活万事通、成长好伙伴三重角色设计，运用AI技术实现全天候在线互动。在学业预警帮扶、日常事务解答、发展困惑疏导等场景中，通过共情陪伴帮助学生扫清压力、指明方向，在潜移默化中实现学生自我提升，成为新时代“数字辅导员”代表。

“我要说说”构建诉求响应新通道。平台打造线上线下联动的诉求处理体系，师生可提交教学运行、学业适应、生活保障、文化活动等诉求，系统分类推送至对应部门实现快速响应。其闭环机制包含“问题推送—人工跟进—结果反馈—汇总分析—优化服务”全流程，每月根据收集的意见建议动态优化管理与服务工作，形成治理创新引擎，真正实现“师生诉求有回应、治理创新有源头”。

目标引领，打造闭环党建新生态

打通政策直达最后一公里，构建立体化政策传播网络。聚焦政策传导效率提升，通过和合小智平台的智能推送引擎实现政策信息个性化分发。针对不同群体推送定制化政策解读，例如面向新生的奖助贷政策指南、面向教师的职称评审流程说明，形成“政策解读—精准推送—快速响应”的闭环链路。同时，党建智能体内置政策通模块，通过关键词检索与智能推荐功能，确保师生能快速获取最新党建政策法规，实现政策直达“最后一公里”。

形成问答反馈互动闭环，打造全流程治理生态。以“和合小智”平台为枢纽构建问答响应闭环，学生提交的学业适应、生活保障等问题如能在现有知识库中得到答案即可直接回复，如果不能找到满意答案可经AI分类后，自动推送至对应部门实现快速响应。小春风AI辅导员则通过共情陪伴机制，在学业预警帮扶、发展困惑疏导等场景中提供全天候支持。党建智能体通过实务精模块提供标准化操作指引，结合和合小智的智能应答功能，形成“问题输入—智能分析—精准解答”的完整链条，实现从被动响应到主动治理的转型升级。

激活师生动力和主动性，构建共建共享新格局。通过师生共建机制激发参与热情，和合小智平台采用“千人千面”服务模式，根据用户身份特征推送学习资源与成长建议。党建智能体赋能基层党务工作者队伍，有效解决通用大模型相关政策和理论“不够全面、不够深入、不够精准”问题；小春风AI辅导员通过个性化辅导功能，思政育人润物无声，在潜移默化中引导学生自我提升。“我要说说”的诉求响应机制，形成“使用—反馈—优化”的良性循环，实现师生从“被治理者”向“共建者”的角色转变。

师生共建，形成智慧党建新格局

师生作为共建者与共治者，在学校智慧治理建设中形成“使用—反馈—优化”的双向赋能机制。具体而言，师生既是平台的使用者，通过和合小智的精准服务、小春风AI辅导员的温情陪伴、党建智能体的政策支持、我要说说的诉求响应获取个性化服务；又是建设的参与者，通过反馈问题、提出建议推动平台功能迭代升级。这种“既使用又建设”的双重角色，使平台从单向服务工具转变为师生共同治理的载体，形成“问题输入—智能分析—精准解答—效果反馈”的全流程闭环，实现治理效能与育人实效的双向提升。下一步还将通过大模型本地化适配、跨部门数据壁垒打通、精准师生画像构建等技术手段，进一步实现平台的智能化、精准化、个性化服务。

今年，学校印发《强化党建领航，构建高质量党建工作三年行动计划(2025—2027年)》，提出实施提升高效精准智治力工程，探索“党建+治理”新模式，构建党建统领、智慧赋能的新型治理形态。四大平台是学校党委精心谋划、统筹布局实施高效精准智治力工程的实践探索，也已成为学校智慧党建、思政育人工作的有力助手。未来，学校将进一步推动和深化“党建+治理”探索，推动学校党建思政工作再上新台阶。

关键词：西南民族大学,矩阵协同,智慧赋能,智慧党建,新格局